Правила надання послуг електронним шляхом

AMARANT Arkadiusz Chłód i Wspólnicy sp. j.
вул. Cyfrowa 6, 71-441 Щецин, Польща
електронна пошта: biuro@amarant.work
податковий номер (NIP): 8513354842
номер у Національному судовому реєстрі (KRS): 0001256584

Вступ

На виконання положень Закону від 18 липня 2002 року про надання послуг електронним шляхом (зведений текст: Законодавчий вісник Республіки Польща за 2024 рік, позиція 1513), Регламенту Європейського Парламенту і Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних, а також про скасування Директиви 95/46/ЄС (Офіційний вісник Європейського Союзу L 119, с. 1), далі - «GDPR», та Закону від 12 липня 2024 року «Право електронних комунікацій» (Законодавчий вісник Республіки Польща за 2024 рік, позиція 1221, зі змінами), AMARANT Arkadiusz Chłód i Wspólnicy sp. j., надалі в цих Правилах - «Постачальник послуг», із місцезнаходженням у місті Щецин за адресою: вул. Cyfrowa 6, 71-441 Щецин, цим запроваджує ці Правила, що визначають обсяг послуг, які надаються електронним шляхом, умови надання таких послуг, зокрема технічні вимоги та заборону надання протиправного контенту, а також політику конфіденційності.

Розділ 1. Загальні положення

1. Терміни, що використовуються в цих Правилах, мають таке значення:

   1. Закон - Закон від 18 липня 2002 року про надання послуг електронним шляхом (зведений текст: Законодавчий вісник Республіки Польща за 2024 рік, позиція 1513).

   2. Інформаційно-телекомунікаційна система - сукупність взаємодіючих інформаційно-технологічних пристроїв і програмного забезпечення, яка забезпечує обробку та зберігання, а також надсилання й отримання даних через телекомунікаційні мережі за допомогою кінцевого обладнання, належного для відповідного виду мережі, у розумінні Закону від 12 липня 2024 року «Право електронних комунікацій».

   3. Послуги, що надаються електронним шляхом - послуги, які надаються без одночасної присутності сторін (дистанційно), шляхом передавання даних за індивідуальним запитом Одержувача послуг, що надсилаються та отримуються за допомогою обладнання для електронної обробки, включно з цифровим стисненням і зберіганням даних, при цьому послуга повністю надсилається, отримується або передається за допомогою телекомунікаційної мережі в розумінні Закону від 12 липня 2024 року «Право електронних комунікацій».

   4. Засоби електронної комунікації - технічні рішення, зокрема інформаційно-телекомунікаційні пристрої та програмні засоби, що взаємодіють із ними й забезпечують індивідуальне дистанційне спілкування з використанням передавання даних між інформаційно-телекомунікаційними системами, зокрема електронну пошту.

   5. Постачальник послуг - AMARANT Arkadiusz Chłód i Wspólnicy sp. j. із місцезнаходженням у місті Щецин за адресою: вул. Cyfrowa 6, 71-441 Щецин.

   6. Одержувач послуг - суб’єкт, який користується послугами Постачальника послуг і є стороною договору про надання послуг, а саме фізична особа, юридична особа або організаційне утворення без статусу юридичної особи, що зобов’язується дотримуватися цих Правил.

2. Постачальник послуг надає послуги електронним шляхом за адресою www.amarant.work.

3. Надання згоди на дотримання цих Правил під час активації послуги, доступної на сторінці https://amarant.work/, означає повне прийняття положень цих Правил.

Розділ 2. Види та обсяг послуг, що надаються електронним шляхом

1. Постачальник послуг надає електронну послугу, що полягає в наданні доступу до використання програмного забезпечення AMARANT.

2. Постачальник послуг також може надавати послуги на підставі окремих договорів, предметом яких є надання послуг електронним шляхом.

Розділ 3. Послуга з використання програмного забезпечення AMARANT

1. Для користування послугою необхідна реєстрація, тобто надання таких даних: назви компанії, адреси електронної пошти, контактного номера телефону, кількості операторів і працевлаштованих іноземців, а також укладення ліцензійного договору.

2. Актуальна цінова пропозиція щодо передплати доступу до програмного забезпечення AMARANT розміщена на сторінці https://amarant.work/. Постачальник послуг залишає за собою право надати окремим клієнтам індивідуальну цінову пропозицію.

Розділ 4. Умови надання послуг електронним шляхом

1. Постачальник послуг надає послуги Одержувачу послуг в обсязі та на умовах, визначених цими Правилами та ліцензійним договором.

2. Одержувач послуг зобов’язується дотримуватися цих Правил та ліцензійного договору.

3. Одержувач послуг зобов’язаний користуватися вебсайтом Постачальника послуг і наданою послугою відповідно до законодавства, з дотриманням особистих немайнових прав, авторських прав і прав інтелектуальної власності Постачальника послуг.

4. Одержувач послуг зобов’язаний утримуватися від:

   1. зловживання засобами електронної комунікації, зокрема шляхом порушення роботи або перевантаження інформаційно-телекомунікаційних систем Постачальника послуг чи інших суб’єктів, які безпосередньо або опосередковано беруть участь у наданні послуг електронним шляхом;

   2. дій, спрямованих на перевірку можливості зламу або обходу засобів захисту інформаційно-телекомунікаційних систем Постачальника послуг, а також будь-яких інших дій, що призводять до отримання несанкціонованого доступу до всієї інформаційно-телекомунікаційної системи Постачальника послуг або будь-якої її частини;

   3. користування послугами Постачальника послуг у спосіб, що суперечить загальнообов’язковому законодавству, загальноприйнятим нормам добросовісної поведінки або законним інтересам Постачальника послуг;

   4. передавання неуповноваженим особам даних для входу до послуг, які надаються Постачальником послуг;

   5. надання до інформаційно-телекомунікаційних систем Постачальника послуг або через них контенту, що порушує права чи законні інтереси третіх осіб, загальноприйняті суспільні норми або загальнообов’язкове законодавство, а також контенту, введення чи поширення якого через інформаційно-телекомунікаційні системи Постачальника послуг становить порушення загальнообов’язкового законодавства.

5. Одержувач послуг зобов’язується звільнити Постачальника послуг від будь-яких витрат або відповідальності, пов’язаних із контентом, наданим Одержувачем послуг до інформаційних систем Постачальника послуг або через них із порушенням пункту 4(e), зокрема у разі пред’явлення третіми особами вимог до Постачальника послуг.

6. Постачальник послуг не несе відповідальності за шкоду, заподіяну внаслідок користування послугою у спосіб, що суперечить загальнообов’язковому законодавству, загальноприйнятим нормам добросовісної поведінки або іншим чином не відповідає цим Правилам.

7. Постачальник послуг не несе відповідальності за шкоду, заподіяну внаслідок користування послугою неуповноваженою особою, яка отримала доступ до послуг Постачальника послуг унаслідок винної дії або бездіяльності Одержувача послуг.

8. Постачальник послуг залишає за собою право проводити необхідні роботи з технічного обслуговування інформаційно-телекомунікаційної системи, які можуть тимчасово ускладнити або унеможливити користування послугами Одержувачами послуг.

9. В особливих випадках, що впливають на безпеку або стабільність інформаційно-телекомунікаційної системи, Постачальник послуг має право без попереднього повідомлення тимчасово припинити або обмежити надання послуг і провести роботи з технічного обслуговування з метою відновлення безпеки та стабільності інформаційно-телекомунікаційної системи.

10. Постачальник послуг зобов’язується зберігати конфіденційність усієї інформації, зокрема персональних даних, внесених Одержувачами послуг до інформаційно-телекомунікаційної системи Постачальника послуг, крім таких випадків:

11. інформація є загальнодоступною або загальновідомою, за умови що вона не стала загальнодоступною або загальновідомою внаслідок порушення законодавства чи договірних зобов’язань між Постачальником послуг та Одержувачем послуг;

12. розкриття інформації вимагається положеннями загальнообов’язкового законодавства;

13. Одержувач послуг попередньо надав згоду на розкриття інформації.

14. Скарги, пов’язані з наданням Постачальником послуг електронної послуги, можна подавати в електронній формі електронною поштою на адресу support@amarant.work. У скарзі Одержувач послуг повинен зазначити інформацію та обставини, що стосуються предмета скарги, зокрема вид і дату виникнення порушення, а також контактні дані особи, яка подає скаргу.

15. Постачальник послуг розглядає скаргу без невиправданої затримки, але не пізніше ніж протягом 48 годин із моменту її подання. Якщо скаргу неможливо розглянути протягом цього строку, Постачальник послуг у межах того самого строку повідомляє особу, яка подала скаргу, про причини затримки та про передбачуваний строк, об’єктивно необхідний для її розгляду.

Розділ 5. Доручення обробки персональних даних

1. Якщо виконання послуг, що надаються електронним шляхом і зазначені в Розділі 2 цих Правил, вимагає доручення Одержувачем послуг Постачальнику послуг обробки персональних даних, контролером яких у розумінні пункту 7 статті 4 GDPR є Одержувач послуг, укладення договору, що охоплює надання електронним шляхом послуг, зазначених у цьому пункті, або подальше користування такими послугами прирівнюється до одночасного укладення окремого договору про доручення обробки даних зі змістом, визначеним у такому договорі.

2. Пункт 1 відповідно застосовується у випадку, коли Одержувач послуг є обробником даних у розумінні пункту 8 статті 4 GDPR, а виконання послуг, зазначених у пункті 1, вимагає подальшого доручення обробки даних Постачальнику послуг.

Розділ 6. Особливі ризики, пов’язані з користуванням послугою, що надається електронним шляхом

1. Користування послугами, що надаються електронним шляхом, пов’язане з ризиком зараження інформаційної системи небажаним програмним забезпеченням, зокрема програмним забезпеченням, єдиною метою якого є заподіяння шкоди.

2. Для уникнення ризиків, пов’язаних із небажаним зараженням інформаційної системи, рекомендується встановити антивірусне програмне забезпечення на комп’ютері, яким користується Одержувач послуг. Рекомендується постійно підтримувати антивірусне програмне забезпечення в актуальному стані та невідкладно встановлювати доступні оновлення.

3. Крім того, рекомендується, щоб на комп’ютері Одержувача послуг був увімкнений системний брандмауер.

4. Окрім ризиків, пов’язаних із зараженням інформаційної системи, до можливих ризиків також належать хакерські атаки. Постачальник послуг заявляє, що застосовує засоби захисту, спрямовані на запобігання несанкціонованому проникненню до системи Постачальника послуг або на істотне ускладнення такого проникнення.

Розділ 7. Перехідні та прикінцеві положення

1. До питань, не врегульованих цими Правилами, застосовуються положення загальнообов’язкового законодавства.

2. Постачальник послуг залишає за собою право вносити зміни до цих Правил з поважних причин, зокрема у зв’язку зі змінами законодавства в тій мірі, в якій такі зміни впливають на виконання положень цих Правил.