Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

AMARANT Arkadiusz Chłód i Wspólnicy sp. j.
ul. Cyfrowa 6, 71-441 Szczecin
email: biuro@amarant.work
NIP: 8513354842
KRS: 0001256584

WSTĘP

Realizując postanowienia Ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2024r. poz. 1513.), rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.Urz.UE.L Nr 119, str. 1), dalej: RODO, ustawy z dnia 12 lipca 2024r. - Prawo komunikacji elektronicznej (Dz. U. z 2024r. poz. 1221, z późn.zm.), AMARANT Arkadiusz Chłód i Wspólnicy sp. j., zwana w dalszej części Regulaminu „Usługodawcą”, z siedzibą w Szczecinie ul. Cyfrowa 6, 71-441 Szczecin wprowadza niniejszy Regulamin określający zakres świadczonych usług drogą elektroniczną, warunki świadczenia tych usług, w tym wymagania techniczne oraz zakazy dostarczania treści bezprawnych oraz politykę prywatności.

Rozdział 1 Postanowienia ogólne

1. Definicje pojęć użytych w Regulaminie:

   1. Ustawa - Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002r. (t.j. Dz. U. z 2024r. poz. 1513.).

   2. System teleinformatyczny - zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy z dnia 12 lipca 2024r. - Prawo komunikacji elektronicznej.

   3. Usługi świadczone drogą elektroniczną - usługi, których wykonanie następuje bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 12 lipca 2024r. - Prawo komunikacji elektronicznej.

   4. Środki komunikacji elektronicznej - rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między systemami teleinformatycznymi, a w szczególności pocztę elektroniczną.

   5. Usługodawca - AMARANT Arkadiusz Chłód i Wspólnicy sp. j. z siedzibą w Szczecinie, ul. Cyfrowa 6, 71-441 Szczecin.

   6. Usługobiorca - podmiot korzystający z usług Usługodawcy, który jest stroną umowy o świadczeniu usług będący osobą fizyczną, osobą prawną albo jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, który zobowiąże się do przestrzegania niniejszego Regulaminu.

2. Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną pod adresem www.amarant.work.

3. Wyrażenie zgody na przestrzeganie niniejszego Regulaminu przy uruchamianiu usługi dostępnej na stronie https://amarant.work/ jest równoznaczne z pełną akceptacją warunków Regulaminu.

Rozdział 2 Rodzaje i zakres świadczonych usług drogą elektroniczną

1. Usługodawca świadczy usługę drogą elektroniczną, polegającą na udzieleniu dostępu do korzystania z programu AMARANT.

2. Usługodawca może świadczyć również usługi na podstawie odrębnych umów, których przedmiotem jest świadczenie usług drogą elektroniczną.

Rozdział 3 Usługa korzystania z programu AMARANT

1. Skorzystanie z usługi wymaga rejestracji, tj. podania danych - nazwy firmy, adresu e-mail, telefonu kontaktowego oraz liczby operatorów i zatrudnionych cudzoziemców oraz podpisania umowy licencyjnej.

2. Aktualna oferta cenowa za subskrypcję dostępu do usługi dostępu do programu AMARANT prezentowana jest na stronie https://amarant.work/. Usługodawca zastrzega sobie prawo przedstawienia indywidualnej oferty cenowej dla wybranych klientów.

Rozdział 4 Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Usługodawca świadczy usługi na rzecz Usługobiorcy w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie oraz umowie licencyjnej.

2. Usługobiorca zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu oraz umowy licencyjnej.

3. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania ze strony internetowej Usługodawcy i udostępnionej usługi, w sposób zgodny z prawem z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy.

4. Usługobiorca zobowiązany jest do powstrzymywania się od:

   1. nadużywania środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poprzez spowodowanie zachwiania pracy lub przeciążenie systemów teleinformatycznych Usługodawcy lub innych podmiotów biorących bezpośredni lub pośredni udział w świadczeniu usług drogą elektroniczną;

   2. działań mających na celu testowanie możliwości przełamania lub ominięcia zabezpieczeń systemów teleinformatycznych Usługodawcy, a także wszelkich innych działań, które prowadzą do uzyskania nieuprawnionego dostępu do całości lub części systemów teleinformatycznych Usługodawcy;

   3. korzystania z usług świadczonych przez Usługodawcę w sposób sprzeczny z powszechnie obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami lub uzasadnionymi interesami Usługodawcy;

   4. udostępniania danych do logowania do usług świadczonych przez Usługodawcę osobom nieuprawnionym;

   5. dostarczania przez lub do systemów teleinformatycznych Usługodawcy treści, które naruszają dobra osób trzecich, ogólnie przyjęte normy społeczne lub są niezgodne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, bądź ich wprowadzanie lub rozpowszechnianie poprzez systemy teleinformatyczne Usługodawcy stanowi naruszenie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

5. Usługobiorca zobowiązuje się do zwolnienia Usługodawcy z jakichkolwiek kosztów lub odpowiedzialności, związanych z treścią dostarczaną przez Usługobiorcę do lub przez systemy informatyczne Usługodawcy z naruszeniem ust. 4 pkt e, w szczególności w przypadku roszczeń wysuwanych wobec Usługodawcy przez osoby trzecie.

6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane korzystaniem z usługi w sposób sprzeczny z powszechnie obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami lub w inny sposób niezgodnym z niniejszym Regulaminem.

7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane z korzystaniem z usługi przez osobę nieuprawnioną, która na skutek zawinionego działania lub zaniechania Usługobiorcy uzyskała dostęp do usług świadczonych przez Usługodawcę.

8. Usługodawca zastrzega sobie prawo do prowadzenia niezbędnych prac konserwacyjnych systemu teleinformatycznego, mogących powodować tymczasowe utrudnienia lub uniemożliwienie Usługobiorcom korzystania z usług.

9. W przypadkach szczególnych mających wpływ na bezpieczeństwo lub stabilność systemu teleinformatycznego, Usługodawca ma prawo do czasowego zaprzestania lub ograniczenia świadczenia usług, bez wcześniejszego powiadomienia i przeprowadzenia prac konserwacyjnych mających na celu przywrócenie bezpieczeństwa i stabilności systemu teleinformatycznego.

10. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w poufności wszelkich informacji, w tym danych osobowych wprowadzonych przez Usługobiorców do systemu teleinformatycznego Usługodawcy, z wyjątkiem następujących przypadków:

11. informacje te publicznie dostępne lub powszechnie znane, o ile nie stały się one publicznie dostępne lub powszechnie znane w wyniku naruszenia przepisów prawa lub zobowiązań umownych pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą;

12. ujawnienie jest wymagane przez przepisy powszechnie obowiązującego prawa;

13. uprzednią zgodę na ujawnienie informacji wyda Usługobiorca.

14. Reklamacje związane ze świadczeniem usługi elektronicznej przez Usługodawcę można składać w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: support@amarant.work. Usługobiorca powinien podać w opisie reklamacji: informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości oraz danych kontaktowych składającego reklamacji.

15. Usługodawca rozpatruje reklamacje niezwłocznie, nie później niż w terminie 48 godzin, licząc od jej wniesienia. Jeśli reklamacja w tym czasie nie może zostać rozpatrzona, Usługodawca w tym terminie powiadamia reklamującego o przyczynach opóźnienia, a także przewidywanym, niezbędnym terminie rozpatrzenia reklamacji.

Rozdział 5 Powierzenie przetwarzania danych osobowych

1. W przypadku, gdy realizacja usług świadczonych drogą elektroniczną, o których mowa w Rozdziale 2 niniejszego Regulaminu, wymaga powierzenia Usługodawcy przez Usługobiorcę przetwarzania danych osobowych, których administratorem w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO jest Usługobiorca, zawarcie umowy obejmującej świadczenie drogą elektroniczną usług wskazanych w niniejszym ustępie lub dalsze korzystanie z tych usług, jest równoznaczne z jednoczesnym zawarciem osobnej umowy powierzenia przetwarzania danych o treści określonej w tej umowie.

2. Ustęp 1 powyżej stosuje się odpowiednio, w przypadku, gdy Usługobiorca jest podmiotem przetwarzającym dane w rozumieniu art. 4 pkt 8) RODO, zaś realizacja usług wskazanych w ust. 1 wymaga dalszego powierzenia danych Usługodawcy.

Rozdział 6 Szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z usługi świadczonej drogą elektroniczną

1. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z wystąpieniem ryzyka zainfekowania systemu informatycznego przez niepożądane oprogramowanie, także takiego którego jedynym celem jest wyrządzanie szkód.

2. W celu uniknięcia zagrożeń związanych z niechcianym zainfekowaniem systemu informatycznego rekomendowane jest zainstalowanie oprogramowania antywirusowego na komputerze, z którego Usługobiorca korzysta. Zaleca się, aby program antywirusowy był stale aktualizowany, niezwłocznie po ukazaniu się aktualizacji możliwych do zainstalowania.

3. Dodatkowo zaleca się, aby Usługobiorca miał uruchomioną na komputerze zaporę systemową.

4. Poza zagrożeniami wynikającymi z zainfekowania systemu informatycznego, wśród możliwych zagrożeń znajdują się także ataki hackerów. Usługodawca oświadcza, iż stosuje zabezpieczenia mające na celu uniemożliwienie lub znaczne utrudnienie włamania się do systemu Usługodawcy.

Rozdział 7 Postanowienia przejściowe i końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest w szczególności zmiany przepisów prawa w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.